Die Zoll-Hot­­li­ne – Schnel­le Hil­fe bei Zoll­fra­gen

Für Unter­neh­men, die Waren ein- oder aus­füh­ren, bringt der inter­na­tio­na­le Waren­ver­kehr eine Fül­le von Zoll­vor­schrif­ten und For­ma­li­tä­ten mit sich. Miss­ver­ständ­nis­se oder Feh­ler bei Zoll­an­mel­dun­gen kön­nen dabei teu­re Fol­gen haben wie Buß­gel­der, Straf­zöl­le oder Ver­zö­ge­run­gen im Waren­fluss.

Der deut­sche Zoll bie­tet ver­schie­de­ne Hot­lines und Kon­takt­mög­lich­kei­ten für Unter­neh­men im Import und Export. Die­se Diens­te sind dazu da, um Fra­gen zu klä­ren, Anlie­gen zu bear­bei­ten und Unter­stüt­zung in zoll­recht­li­chen Ange­le­gen­hei­ten zu bie­ten.

Hier nen­nen wir eini­ge nütz­li­che Wege für eine schnel­le Kon­takt­auf­nah­me. Beach­ten Sie, dass E‑Mails mit Anhän­gen maxi­mal 5 MB groß sein dür­fen.

All­ge­mei­ne Anfra­gen von Unter­neh­men

Mon­tag bis Frei­tag: 08:00 – 17:00 Uhr
Tele­fon: +49 228 303–26030
E‑Mail: info.​gewerblich@​zoll.​de
Fax: +49 228 303–97924

Anfra­gen zur EORI-Num­­mer

Mon­tag bis Frei­tag: 08:00 – 17:00 Uhr
Tele­fon: +49 228 303–26050
E‑Mail: info.​eori@​zoll.​de
Fax: +49 228 303–97924

Anfra­gen zum Online Por­tal Zoll

Mon­tag bis Frei­tag: 08:00 – 17:00 Uhr
Tele­fon: 0800 8007–5452 oder +49 228 303–26090
E‑Mail: servicedesk@​zoll.​de

Durch den schnel­len, unbü­ro­kra­ti­schen Kon­takt mit der Zoll-Hot­­li­ne las­sen sich in der täg­li­chen Zoll­pra­xis auf­tre­ten­de Pro­ble­me und offe­ne Fra­gen rasch klä­ren. Dies ver­mei­det kost­spie­li­ge Feh­ler oder zeit­rau­ben­de schrift­li­che Anfra­gen an die Zoll­be­hör­den

Stand 10.12.2023